আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন ডেটা আমরা কীভাবে সুরক্ষিত রাখি
ck454 প্ল্যাটফর্মে আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, লেনদেন রেকর্ড এবং ব্যক্তিগত পরিচয় ডেটা সুরক্ষিত রাখার জন্য আমরা এনক্রিপশন এবং সীমিত অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ ব্যবহার করি। এই নীতি ব্যাখ্যা করে কোন তথ্য...
কোন ডেটা সংগ্রহ এবং সংরক্ষণ করা হয় এবং কেন
আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করার সময় নাম, ইমেইল, মোবাইল নম্বর এবং পেমেন্ট পছন্দসই তথ্য সংগ্রহ করি যা লগইন, উত্তোলন যাচাইকরণ এবং সাপোর্ট টিকিট সমাধানের জন্য প্রয়োজন। প্রতিটি bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন রেকর্ড হিসাব মিলানো এবং নিরাপত্তা পর্যালোচনার জন্য সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে। আপনার আইপি অ্যাড্রেস, ডিভাইস টাইপ এবং লগইন সময় অস্বাভাবিক কার্যকলাপ শনাক্ত করতে লগে রাখা হয়। আমরা এই ডেটা কখনো বিজ্ঞাপন
নেটওয়ার্ক বা তৃতীয় পক্ষ বিপণনকারীদের কাছে বিক্রি করি না এবং শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে পরিষেবা প্রদান করি। আপনার ডেটা এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষিত এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত টিম সদস্যরা সাপোর্ট এবং নিরাপত্তা উদ্দেশ্যে অ্যাক্সেস করতে পারেন। প্রতিটি অ্যাকাউন্ট মালিক তাদের প্রোফাইল পৃষ্ঠা থেকে ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট বা মুছে ফেলার অনুরোধ জমা দিতে পারেন এবং আমরা সাত কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া করি।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
গোপনীয়তা বিষয়ক প্রশ্ন এবং ডেটা অনুরোধের জন্য যোগাযোগ
আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা দেখতে, আপডেট করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ জমা দিতে এই চ্যানেলগুলো ব্যবহার করুন। আমাদের সাপোর্ট টিম প্রতিটি অনুরোধ পর্যালোচনা করে এবং সাধারণত সাত কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন করে। লাইভ চ্যাট দ্রুত প্রাথমিক প্রশ্নের জন্য, ইমেইল বিস্তারিত ডকুমেন্টেশন সহ অনুরোধের জন্য এবং হেল্প সেন্টার ফর্ম সাধারণ ডেটা আপডেট জমা দেওয়ার জন্য উপলব্ধ। প্রতিটি টিকিট ট্র্যাকিং নম্বর পায় যাতে আপনি স্ট্যাটাস চেক করতে পারেন।
লাইভ চ্যাট সহায়তা
প্রতিদিন সকাল ১০টা থেকে রাত ১০টা পর্যন্ত লাইভ চ্যাট এজেন্ট উপলব্ধ আপনার গোপনীয়তা প্রশ্ন এবং অ্যাকাউন্ট ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধের জন্য। অ্যাকাউন্ট পৃষ্ঠার নিচে ডানদিকের চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন এবং আপনার টিকিট নম্বর বা নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর দিয়ে যাচাই করুন।
ইমেইল অনুরোধ
ডেটা মুছে ফেলা বা সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট তথ্য ডাউনলোড করার মতো বিস্তারিত অনুরোধের জন্য [email protected] ঠিকানায় ইমেইল পাঠান। বিষয় লাইনে 'গোপনীয়তা অনুরোধ' লিখুন এবং আপনার নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইল নম্বর অন্তর্ভুক্ত করুন যাতে আমরা পরিচয় যাচাই করতে পারি।
হেল্প সেন্টার ফর্ম
লগইন করার পরে অ্যাকাউন্ট মেনুতে হেল্প সেন্টার লিঙ্কে যান এবং 'আমার ডেটা' বিভাগ থেকে গোপনীয়তা ফর্ম খুলুন। সাধারণ তথ্য আপডেট যেমন নাম বানান বা মোবাইল নম্বর পরিবর্তনের জন্য এই ফর্ম ব্যবহার করুন এবং তিন কার্যদিবসের মধ্যে নিশ্চিতকরণ আশা করুন।
আমরা কীভাবে ডেটা সুরক্ষা স্বচ্ছতা বজায় রাখি
ck454 প্ল্যাটফর্ম পরিচালনায় আমরা প্রযুক্তিগত এবং সাংগঠনিক উভয় পদক্ষেপ ব্যবহার করি যাতে আপনার তথ্য অনিচ্ছাকৃত অ্যাক্সেস থেকে রক্ষিত থাকে। নিচের কার্ডগুলো ব্যাখ্যা করে আমরা কোন সুরক্ষা স্তর, পর্যালোচনা প্রক্রিয়া এবং স্বচ্ছতা নীতি...
এনক্রিপশন ব্যবহার
সমস্ত অ্যাকাউন্ট পাসওয়ার্ড হ্যাশ করা হয় এবং লেনদেন ডেটা ট্রানজিটে এবং বিশ্রামে এনক্রিপ্ট করা থাকে। আমরা TLS সংযোগ জোর করি যাতে আপনার ডিভাইস এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে প্রতিটি অনুরোধ সুরক্ষিত চ্যানেলের মাধ্যমে ভ্রমণ করে এবং মধ্যবর্তী পর্যায়ে পড়া না যায়।
সীমিত টিম অ্যাক্সেস
শুধুমাত্র সাপোর্ট, নিরাপত্তা এবং কমপ্লায়েন্স ভূমিকাগুলো ব্যক্তিগত ডেটা দেখতে পারে এবং প্রতিটি অ্যাক্সেস সেশন লগ করা হয়। নিয়মিত অ্যাক্সেস পর্যালোচনা নিশ্চিত করে যে প্রয়োজন ছাড়া কেউ ডাটাবেসে প্রবেশ করতে পারে না এবং সমস্ত লগইন দুই-ফ্যাক্টর যাচাইয়ের সাথে সুরক্ষিত।
পেমেন্ট ডেটা পৃথকীকরণ
bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন রেকর্ড একটি পৃথক সিস্টেমে রাখা হয় যা শুধুমাত্র ফিন্যান্স টিম অ্যাক্সেস করতে পারে। গেম ইতিহাস বা প্রোফাইল ডেটার মতো অন্যান্য অ্যাকাউন্ট তথ্য থেকে পেমেন্ট বিবরণ পৃথক থাকে এবং লিঙ্ক করতে অনুমোদন প্রয়োজন।
নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা
আমরা প্রতি ত্রৈমাসিক অভ্যন্তরীণ নিরাপত্তা পর্যালোচনা চালাই যা সার্ভার কনফিগারেশন, অ্যাক্সেস লগ এবং এনক্রিপশন স্থাপনা পরীক্ষা করে। দুর্বলতা পাওয়া গেলে সাত দিনের মধ্যে প্যাচ করা হয় এবং প্রতিটি ঠিক করা চেঞ্জলগে ডকুমেন্ট করা থাকে যা সাপোর্ট অনুরোধে দেখানো যায়।
স্বচ্ছ ডেটা ধারণ
আমরা অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর ছয় মাস পর্যন্ত লেনদেন রেকর্ড রাখি আর্থিক নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনের জন্য এবং তারপরে স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি। প্রোফাইল তথ্য আপনার অনুরোধে যেকোনো সময় মুছে ফেলা যায় এবং আমরা আপনাকে একটি নিশ্চিতকরণ ইমেইল পাঠাই।
তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং নীতি
আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম স্টুডিও প্রদানকারীদের সঙ্গে সেশন ডেটা শেয়ার করি যা পরিষেবা সরবরাহের জন্য প্রয়োজনীয়। কখনো বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক বা ডেটা ব্রোকারদের কাছে ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা লিজ দেওয়া হয় না এবং প্রতিটি তৃতীয় পক্ষ চুক্তিতে গোপনীয়তা ধারা অন্তর্ভুক্ত থাকে।
অন্যান্য নীতি পৃষ্ঠাগুলোর সঙ্গে এই গোপনীয়তা নীতি কীভাবে সংযুক্ত
ck454 প্ল্যাটফর্মে বিভিন্ন নীতি পৃষ্ঠা থাকে যা অ্যাকাউন্ট নিয়ম, বোনাস শর্ত এবং ডেটা সুরক্ষা কভার করে। এই গোপনীয়তা নীতি বিশেষভাবে ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেন রেকর্ড এবং লগইন ডেটা সংগ্রহ...
ck454 প্ল্যাটফর্মে দৃশ্যমান গোপনীয়তা সুরক্ষা উপাদান
আপনি যখন ck454 লবিতে লগইন করেন তখন বেশ কয়েকটি UI উপাদান দেখতে পাবেন যা আমাদের গোপনীয়তা প্রতিশ্রুতি প্রতিফলিত করে। অ্যাকাউন্ট মেনু একটি গোপনীয়তা সেটিংস ট্যাব দেখায় যেখানে আপনি...